MAV — венгерские железные дороги

Для просмотра информации о поездах Венгрии будем использовать официальный сайт — mavcsoport.hu

Сайт поддерживает два основных языка — венгерский и английский. Зная хотя бы один из них, можно без всяких подсказок купить билеты самостоятельно, система покупки достаточно проста и логична. Для удобства регистрации переходим на английскую версию сайта.

В левом меню все пункты касаются вопросов планирования маршрутов, расписания и приобретения билетов: Билеты, EMMA — планировщик маршрутов, Расписания, Карта Венгрии. В правой части все, что касается предложений по путешествиям.

Регистрация

Что бы зарегистрироваться, нажимаем на иконку лица и в выпадающем меню нажимаем на E-ticket.

В появившемся окне справа нажимаем Register.

Необходимо заполнить следующие обязательные поля:

адрес электронной почты,
фамилия,
имя,
дата рождения,
пароль,
повтор пароля.

Требования к паролю — должен содержать не менее 8 символов, как минимум одну заглавную букву, хотя бы одну строчную букву, содержать хотя бы одну цифру, как минимум специальные символы (например: &, $, #, %).

Ниже заполняем платежную информацию:

частное лицо/организация,
страна,
имя плательщика,
почтовый индекс, город,
адрес,
тип адреса (улица, проспект, переулок …),
номер дома, квартиры.

Данные нужно вносить в регистрационную форму сайта как в загранпаспорте (англ. буквами). Ниже соглашаемся с Политикой и Условиями соглашения и жмем Register.

После регистрации вам на почту придет письмо подтверждение.

После входа в аккаунт изменится цвет профиля на синий.

Виды поездов по дальности следования

Поезда ближнего следования

Курсируют на участках менее 100 км. На маршрутах можно встретить как самого маленького представителя — поезд InterPici, так и современные с большими затемненными окнами, удобными креслами, кондиционерами и быстрым Wi-Fi.

Билет на поезд действует 4 часа. То есть, сесть можно на любой подходящий рейс и сделать при надобности пересадку в течение этого времени. При пересадке на поезда, требующие доплат следует купить место или дополнительный билет (сбор за скорость).

Поезда дальнего следования

ездят на расстояния более 100 км. Цена на билет не всегда зависит напрямую от уровня комфорта. Дополнительная плата взымается при проезде на скоростных поездах InterCity, экспрессах и полу-экспрессах. Информация об этом всегда имеется в расписании.

Билет действует до конца дня. В нем будет указано время c 0:00 до 23:59. Пересадки возможны, но есть свои нюансы. Для пересадки на ускоренные поезда потребуется дополнительный билет.

Вы можете сесть на любой поезд в течение действия билета, который по стоимости будет таким же, как и на купленный рейс. Например, вы приобрели обычный билет на ранний рейс за 1000 фт, который действует 4 часа, но ваши планы изменились, вы хотите поехать позже, в таком случае вы можете сесть на следующий поезд, с идентичной стоимостью в рамках указанного времени действия.

Поезда международного следования

уровень комфорта будет на высоком уровне. Поезда, курсирующие на дальние расстояния (более 8 часов) обычно имеют в составе спальные вагоны.

Билеты продаются на скоростные поезда повышенной комфортности и международные рейсы. То есть можно ехать только тем рейсом, на который куплен билет, в следующем он уже будет недействителен. В квитанциях указывается время отправления, места, номер вагона и номер поезда.

В Венгрии поезда отличаются разными параметрами — скоростью, количеством остановок, уровнем комфорта. Все эти факторы имеют большое значение для некоторых пассажиров. Самая необходимая информация о доплатах отображается в строке с расписанием. Это можно сделать на сайте или в мобильном приложении, развернув полную информацию о рейсе; в таблицах с расписанием на вокзале и в автомате при покупке.

Проездные билеты

Для неограниченного количества поездок на поездах существует несколько видов проездных билетов: County24 и Hungary24 для проезда по определенному региону или всей стране в течение 24 часов, County Pass и Hungary Pass для проезда по определенному региону или всей стране в течение 30 дней.

Обозначения на билетах

При поиске и покупке билетов можно увидеть различные символы напротив названия поезда. Ниже приводится их расшифровка.

скидка при покупке билетов через интернет,
скидка на проезд в зоне Будапешта при наличии городского проездного билета на месяц или туристических суточных безлимитных абонементов (на 48, 72 часа и недельный),
путешествия внутри страны доступны по указанному маршруту без дополнительной платы,
в составе есть вагоны первого класса,
в составе есть вагоны второго класса,
пригородный поезд,
поезд дальнего следования,
требуется покупка дополнительного билета и места (InterCity),
обязателен дополнительный билет (сбор за скоростное сообщение),
возможно бронирование места,
необходима покупка места,
во внутреннем сообщении бронирование места обязательно, во время международных перевозок место может быть изменено,
вагоны оборудованы подъемником для инвалидов,
вагоны подходят для пассажиров на инвалидной коляске, но не оборудованы подъемником,
есть места для людей с ограниченными возможностями,
велосипед можно провозить в определенном месте (вместимость ограничена),
необходимо бронирование места для велосипеда,
есть специальные вагоны для перевозки велосипедов,
провоз велосипедов запрещен,
спальный вагон,
есть спальные места в вагоне,
вагон ресторан,
поезд курсирует во время чрезвычайных погодных условий.

Поиск и покупка билетов

Для поиска и покупки билетов на Венгерские железные дороги переходим по ссылке jegy.mav.hu

Поиск маршрутов

Откроется сайт покупки билетов. В верхнем меню можно перейти на страницы с описанием внутренних и международных поездок. В окне поиска есть 3 вкладки — Покупка билетов, Hungary Pass и Расписания.

Первая вкладка отвечает за поиск и покупку внутренних и международных билетов, вторая за покупку проездных и третья для просмотра расписания поездов.

Первоначально окно поиска Ticket purchase имеет всего 3 поля — вид транспорта (1), станции отправления (2) и прибытия (3).

Основные поля формы поиска Ticket purchase

В строке (1) переходим к выбору типа транспорта — поезда, автобусы или электрички. Станции, до которых можно добраться выбранным транспортным средством, будут размещены первыми в списке доступных станций.

Дополнительные параметры поиска

Если нажать на строку со станцией отправления From (2), то появятся дополнительные параметры — (1) раскрытие Промежуточной станции маршрута, дата поездки, данные пассажира, (2) включение поиска обратной дороги, (3) только для бронирования места.

В строках пункт отправления и прибытия начинаем набирать название станции. После набора нескольких букв вы увидите выпадающий список с подсказками.

Введите запланированную дату вашей поездки, чтобы начать покупку. Нажав (1), вы можете добавить станции, которые должны быть включены в вашу поездку. Выберите Также для обратного пути (2), чтобы получить билет и на него.

Пассажиры

Информация о пассажирах нужна для отображения цены с соответствующими уже примененными скидками. Также можете выбрать ранее сохраненных пассажиров в аккаунте, но проверьте, что указанные возрасты и скидки по-прежнему верны. Если у вас есть код, предлагающий скидку, введите его здесь, чтобы применить скидку.

Бронирование

Выберите вариант (3), если у вас уже есть билет, пропуск Hungary Pass или другое право на проезд и вам нужно только бронирование места в поезде. Вы также можете забронировать место 1+ Premium здесь. Если у вас есть проездной County Pass или дневной билет County24, не выбирайте этот вариант, так как он недействителен для поездов с обязательной доплатой, поэтому вам придется купить не только бронирование места, но и билет.

Фильтры поиска

Для настройки фильтров поиска нажимаем внизу формы Подробный поиск. Вы можете уточнить свой поиск, включив или выключив фильтры. Здесь можно настроить следующие параметры: с обязательной резервацией, без резервации, класс 1+, 1-й класс, есть перевозка велосипедов, прямой поезд, время пересадки не менее 10 мин., отправление на любую станцию в Будапеште.

Система не позволит вам устанавливать взаимоисключающие критерии поиска. Также возможно, что поиск не даст никаких результатов. В этом случае вы можете снова выбрать из всех доступных вариантов поездок, отключив фильтры.

Выбор и покупка билета

После поиска маршрута приступаем к заполнению необходимых данных и оплате билета. Здесь у нас будет семь этапов покупки. Этап 1-й мы уже выполнили (установка маршрута следования и даты поездки). На 2-м этапе мы ввели данные о пассажирах и услугах.

В списке найденных маршрутов выбираем поезда без пересадок (0).

3-й этап — категория комфорта

Для просмотра подробной информации по маршруту кликаем на нем. В раскрывшейся строке можно увидеть цену по каждой категории, услуги в поезде и выбрать класс комфорта (1-й и 2-й). Для просмотра станций на маршруте поезда нажимаем или на его названии, или на стрелке справа.

В открывшемся окне будет список станций с временем прибытия/отправления по каждой.

При нажатии на название станции откроется расписание отправления/прибытия поездов по этой станции.

4-й этап — Offer

На этом шаге выбираем нужный вариант билета из перечня доступных. Самые дешевые в списке — билеты без возможности возврата. Для просмотра подробности билета нажимаем на стрелку для раскрытия информации.

В раскрывшейся строке указано, из каких сумм складывается общая цена за проезд. Здесь большую часть цены составляет проезд (16,4 Є), а совсем немного резервирование места (2 Є).

5-й этап — данные пассажиров

Вносим имя и фамилию пассажира на латинице (как в загран. паспорте), а также дату рождения.

6-й этап — выбор мест

Здесь флажками устанавливаем вариант выбора мест в вагоне: автоматический выбор, графический план раскладки (не во всех вагонах работает), запрос места (у окна, у столика…), рядом с ранее купленным билетом.

Если выбираем место по запросу, то на следующем шаге появляется много вариантов выбора. В первой строке Сиденья выбираем — у окна/у столика/в проходе.

7-й этап — оплата

Переходим к заключительному этапу. Еще раз проверяем информацию и переходим далее.

Откроется платежная информация. Если у вас еще нет сохраненной карты, то внизу об этом будет предупреждение.

При переходе к следующему шагу откроется окно ввода данных платежной карты. Здесь вносим номер карты, имя держателя, месяц и год выпуска карты, CVC код. После сохранения карты переходим к оплате. После оплаты к вам на электронную почту придет письмо с PDF билетом, который можно распечатать.

Внутренние билеты (Domestic ticket)

Внутренние билеты даются на маршруты внутри Венгрии. Кроме личных скидок, которые может получить пассажир, на все маршруты внутри страны распространяется дополнительная в размере 10%.

Билеты можно приобрести в кассах станций крупных городов и туристических направлений. Если они закрыты или вообще отсутствуют, воспользуйтесь торговыми автоматами, которые продают весь спектр внутренних предложений. Если на станции нет ни кассы, ни торгового автомата, вы можете купить билет в поезде без дополнительных сборов. Оплата везде возможна наличными (только HUF) или картой.

Билеты также доступны онлайн, оплачиваются кредитной картой и предоставляются либо через приложение, либо в формате PDF (распечатанном в формате А4 или на экране). Для онлайн-продаж предоставляется скидка 5%. Онлайн-билеты привязаны к конкретному лицу и действительны только при наличии удостоверения личности с фотографией.

Электронные билеты отправляются в формате PDF, прикрепленном к электронному письму с подтверждением, а также доступны в приложении MÁV после входа в систему. Вы можете предъявить билет PDF, распечатав его на белом листе бумаги формата А4 или на электронном устройстве (например, ноутбуке, смартфоне, планшете и т. д.) при проверке билетов.

Скидки на поезда внутреннего сообщения

При покупке билетов на внутренние перевозки действует система скидок:

5% при покупке билетов в автомате,
10% при покупке билетов на официальном сайте железных дорог,
20% при покупке билетов на рейсы, помеченные в расписании значком @,
100% для детей до 6 лет, в том числе и при путешествии в вагонах первого класса. В случае путешествия с детьми от 3 до 6 лет в поездах повышенной комфортности, для ребенка требуется резервация места,
50% для детей от 6 до 14 лет,
33% для молодых людей до 26 лет на билеты с 10:00 пятницы до 24:00 воскресенья, включая праздничные дни,
33°% (семейный билет) для одного или двух пассажиров с детьми, не достигшими 18 лет (для детей действуют собственные скидки). Взрослые могут не являться родителями детей,
90% (семейный билет для многодетных) для одного или двух родителей, путешествующих минимум с тремя собственными детьми,
скидка обладателям будапештского проездного (на 48 и 72 часа, на неделю и месяц) при покупке билетов из/в Будапешт. Условное обозначение в расписании

Международные билеты (International ticket)

Венгрия связана прямыми поездами с 11 странами — среди них почти все соседние страны и ее столицы, а также с Чехией, Германией, Польшей и Швейцарией.

Виды билетов

START Европа, START Европа Плюс — билеты на поезд в ограниченном количестве по лучшим ценам. Доступно почти для всех дневных поездов дальнего следования из Венгрии и в Венгрию. В билетных кассах для поездок между всеми станциями в Венгрии и в страны назначения (или обратно), онлайн и через MÁV подать заявку только на прямые поезда.
Предложения ночных поездов — билеты Train-bould доступны на ночные поезда в Штутгарт, Цюрих и Берлин со скидками для детей, групп, владельцев проездных и дисконтных карт и т. д.
Специальные предложения — билет на экскурсию по Татрам, действительный в течение 4 дней из Будапешта в Попрад-Татры/Штрбу и обратно, включая неограниченное количество поездок на трамвае и железнодорожных линиях Татр: 59 €.
START Regio предлагает — международные билеты для приграничных регионов с повышенными скидками и некоторыми ограничениями.
Билеты Europa Flex — полные гибкие предложения почти для всех европейских стран. Специальные скидки для стран Центральной и Восточной Европы.
Проездные Interrail и Eurail — действует для неограниченного количества поездок в выбранных странах — или по всей Европе — в течение срока действия с дополнительными скидками на автобусы, корабли, отели, достопримечательности и железнодорожные музеи.

Где купить международные билеты

В кассах железнодорожных вокзалов и кассах MÁV-START в крупных городах и на пограничных станциях. Широкий спектр предложений доступен онлайн (jegy.mav.hu) или — только для прямых поездов, отправляющихся или прибывающих в Венгрию — через приложение «MÁV». Онлайн-билеты можно предъявить в приложении или в виде распечатанного PDF-файла.

Вагоны и классы комфорта

2-й класс в дневных и ночных поездах. 1-й класс с более удобными сиденьями и на некоторых маршрутах дополнительными услугами доступен во многих дневных поездах — на Railjets в Австрию, Германию и Швейцарию даже более высокий уровень с бизнес-классом.

Бортовое питание
Вагоны-рестораны или буфеты доступны во многих дневных поездах в Центральной и Западной Европе с холодными и горячими блюдами, закусками и напитками. В некоторых поездах еда подается на месте. В ночных поездах закуски и напитки доступны в плацкартных и спальных вагонах.

Ночные поезда

В ночных поездах большую часть пути пассажиры проводят во сне, поэтому утром они прибывают в центр крупных городов Западной, Центральной и Восточной Европы хорошо отдохнувшими. Круглогодичные или сезонные поезда предлагают прямые рейсы в Штутгарт, Берлин, Цюрих, Прагу, Краков, Варшаву, Брашов, Бухарест, на Адриатическое море и во многие другие города Европы. Кроме того, с одной пересадкой вы можете легко добраться до таких мест, как Париж, Амстердам, Брюссель, итальянское или румынское побережье.

Из Будапешта во все пункты назначения на континенте есть 14 прямых ночных рейсов, которые совместно обслуживаются MÁV-START и другими европейскими железными дорогами с разными операторами на нескольких маршрутах. Подробные маршруты поездов, дни работы и операторы доступны ниже:

В сторону Западной Европы

Будапешт – Цюрих №40462/40467 (через Дьёр, Вена, Инсбрук, Фельдкирх),
Будапешт — Штутгарт №50462/50237 (через Дьёр, Вена, Мюнхен, Аугсбург),
Будапешт-Берлин №40476/40457 (через Штурово, Новые Замки, Братислава, Прага, Дрезден),
Будапешт — Прага №476/577 (через Штурово, Новые Замки, Братислава),
Будапешт — Варсо №476/407 (через Штурово, Новые Замки, Братислава, Краков).

В сторону Восточной Европы

Будапешт – Брашов №407/406 (через Сольнок, Дебрецен, Георгени, Меркуря Чук, Сфынту Георге),
Будапешт – Бухарест №473/472 (через Сольнок, Бекешчаба, Сибиу, Брашов),
Вена – Киев №149, 749 (через Дьёр, Будапешт, Сольнок, Дебрецен, Захонь, Чоп, Мукачево, Львов),
Вена – Бухарест №346/347 (через Дьёр, Будапешт, Алба-Юлия, Сигишоара, Брашов),
Вена – Клуж-Напока №404/347 (через Дьёр, Будапешт, Дева, Аюд),
Будапешт – Бухарест №78/79 (через Сольнок, Бекешчаба, Крайова).

Сезонные ночные поезда на Адриатику

Будапешт — Сплит №1204/1205 (через Секешфехервар, Шиофок, Надьканижа, Книн, Перкович, Каштель Стари),
Будапешт — Копер №1246/1604 (через Секешфехервар, Веспрем, Залаэгерсег, Любляна, Постойна),
Будапешт — Риека №1246/480 (через Секешфехервар, Веспрем, Залаэгерсег, Любляна, Постойна).

Услуги на борту

Обычно в ночных поездах доступны три категории поездок: пассажиры могут выбирать между спальными вагонами, купейными вагонами и вагонами с местами для сидения 2-го класса.

Услуги в спальных вагонах

Спальный вагон обеспечивает наивысший уровень комфорта — рекомендуется для деловых путешественников, пар и небольших семей.
Для бронирования доступны одно- (одноместный), двух- (двуспальный) или трехместные купе.
если билеты не куплены вместе, пассажиры размещаются в однополых купе
Кровати доступны в зависимости от занятости (нижняя/средняя/верхняя), доступ к средней и верхней кровати осуществляется по лестнице.
полноразмерная кровать, подготовленная к отъезду (простыни, подушки и одеяла)
запираемое отделение, оснащенное шторами и/или жалюзи
встроенная раковина и тумба под туалет, базовый гигиенический набор предлагается при выезде*
индивидуально регулируемое освещение, температура, лампа для чтения
туалеты и места для мытья рук общие для всех путешествующих
бесплатная минеральная вода, приветственный напиток, приветственный набор и завтрак *
Горячие и холодные блюда, алкогольные и безалкогольные напитки можно приобрести у персонала вагона*
в некоторых вагонах также есть общие или отдельные душевые*

*может быть доступно только некоторым операторам

Услуги в плацкартных вагонах

плацкартный вагон имеет лучшее соотношение цены и качества: рекомендуется для групп друзей, больших семей, групп,
можно забронировать купе с четырьмя или шестью спальными местами,
вагоны предназначены для пассажиров обоих полов, а на некоторых маршрутах также доступны купе только для женщин,
кровати доступны в зависимости от занятости (нижняя/средняя/верхняя), доступ к средней и верхней кровати осуществляется по лестнице,
все отсеки надежно запираются и оснащены шторами и/или жалюзи,
индивидуально регулируемое освещение, температура, лампа для чтения,
пассажирам предоставляются простыни, подушки и одеяла, а также возможность заправить кровати в удобное для них время,
приветственный напиток вечером и утром, завтрак (в зависимости от поставщика услуг),
горячая и холодная еда, алкогольные и безалкогольные напитки можно приобрести у персонала вагона,
туалеты в вагонах общие, в некоторых вагонах также имеются умывальники.

Услуги в сидячих вагонах

вагоны с сиденьями доступны по самой низкой цене, но они также предлагают наименьший комфорт,
проезд осуществляется в 6-местных купе или открытых вагонах в зависимости от маршрута,
в каждом вагоне имеется два общих туалета.

Бронирование билетов

Билеты на ночные поезда доступны по разным ценам в зависимости от времени покупки, маршрута поезда, пройденного расстояния и выбранной категории комфорта. Сидячий вагон обычно стоит от €20 до €100, спальное место можно забронировать примерно за €40-150, а места в спальных вагонах можно ожидать примерно от €50-200.

Билеты со скидкой обычно не подлежат возврату и не подлежат возврату; проверяйте условия покупки билета во время процесса покупки билета. Некоторые типы билетов подлежат возврату на выгодных условиях.

Актуальное расписание и цены доступны на платформе онлайн-бронирования Elvira для выбранной даты и поезда. В наших международных билетных кассах вам также любезно помогут с нашими поездами.

Билеты на ночные поезда нельзя забронировать через приложение MÁV. Билеты на поезда в Польшу (Будапешт-Варшава) и Украину (Вена-Будапешт-Киев) можно приобрести только лично, в наших международных билетных кассах.

Скидки

Дети до 6 лет путешествуют бесплатно в ночных поездах при условии, что они не занимают отдельного места или кровати.
Дети в возрасте от 6 до 15 лет могут приобрести детский билет со скидкой.
Если шесть или более пассажиров путешествуют вместе, билеты можно приобрести со скидкой для группы, а на некоторых рейсах начальные и средние классы школ, включая гидов, могут путешествовать со специальной скидкой в сидячем и плацкартном вагоне. Для групповых поездок, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж.
Скидки, дающие право на внутренние поездки (например, студенческая карта, проездной по стране, скидки для лиц старше 65 лет), не могут быть использованы на наших международных ночных поездах, даже частично.
Владельцам абонементов Interrail необходимо только забронировать место на ночных поездах, что также можно сделать на Elvira ( jegy.mav.hu ), выбрав скидку «Bérlet (pl. Interrail)».

Полезные советы по использованию ночных услуг

Расписание поездов может меняться из-за технического обслуживания путей и исключительных причин.
В большинстве поездов есть розетка,
В отсеках ограничено место для багажа (чемоданов), поэтому рекомендуется брать с собой в поездку как можно меньшую сумку,
Велосипеды, как правило, не допускаются в ночные поезда (за исключением экспресса Retro Istria),
В ночных поездах животных (например, кошек, собак, птиц) можно перевозить бесплатно в закрытом контейнере в сидячем вагоне. Собак можно перевозить в сидячем вагоне без контейнера с поводком и намордником, забронировав билет для собаки. Животных, как правило, нельзя перевозить в плацкартных и спальных вагонах, но рекомендуется проверить правила соответствующего перевозчика.

Проездные билеты (Hungary Pass/County Pass)

При частых поездках по округу или стране вы можете сэкономить, купив проездной билет County Pass/Hungary Pass.

Для покупки проездных билетов переходим во вкладку Hungary Pass на странице Tickets.

Вкладка Hungary Pass для ввода данных проездного mav

В первой строке (1) используем Region Selector, чтобы выбрать либо проездной по Венгрии для всей страны, либо проездной по округу для определенного округа.

Во второй строке (2) вносим тип пассажира и льготы. Здесь же заполняем дату рождения. Вы можете купить проездной для другого пассажира, добавив их в корзину по одному.

В третьей строке (3) выбираем дату начала действия проездного.

Если вы еще не внесли дату рождения, то это можно сделать на 2-м этапе.

Добавление даты рождения владельца проездного

Далее вам предлагается сделать выбор проездного из 2-х вариантов — только поезда или поезда+общественный транспорт.

На третьем этапе вносим ФИ, дату рождения, номер ID (паспорта), фотографию владельца. Все поля обязательны к заполнению, иначе не сможете сохранить данные.

Форма заполнения данных для проездного.

После успешного сохранения выведутся внесенные данные.

После этого выводятся все данные по абонементу для сверки. Переходим к следующему этапу. На этом этапе вам предлагается заполнить данные платежной карты (если они ранее не были сохранены).

В окно вносим данные вашей платежной карты. После заполнения данных переходим к оплате.

Форма заполнения данных платежной карты mav

Дневные билеты (County24/Hungary24)

Проездные Hungary24 и County24 на день (24 часа) можно приобрести только в приложении MÁV.

Мои билеты (My tickets)

Если вы уже приобрели билеты, то их можно предъявить контролеру несколькими способами:

Загруженный ранее билет можно открыть в приложении и отобразить на дисплее электронного устройства,
Билет в формате PDF, полученный по электронной почте, можно отобразить на дисплее электронного устройства,
Билет в формате PDF, полученный по электронной почте, также может быть показан в распечатанном виде на бумаге.

Для просмотра информации о приобретенных билетах заходим в свой аккаунт и смотрим раздел Предыдущие покупки. Здесь можно вывести все билеты и проездные, установив фильтр Все продукты. Можно установить период времени, за который вы хотите видеть свои покупки (хранятся покупки 12 месяцев). В поле поиска вы можете ввести название остановки, название поезда или номер обслуживания, чтобы сузить ваш поиск. Вы увидите свои билеты, купленные в приложении MÁV, только на ограниченной основе. Просматривая сведения о покупках, вы можете снова закачать билеты в формате PDF или инициировать возврат в соответствии с условиями покупки.

Расписания

Вкладку Расписание вы можете использовать для поиска:

информации о поезде/автобусе,
информация по станции,
маршрута передвижения.

Поезда/автобусы

Если вам необходимо быстро посмотреть маршрут поезда (станции по пути следования), то вносим в поле Service (Услуги) (1) меню Schedules (Расписания) номер поезда, номер линии или название поезда. Остальные поля формы оставляем пустыми. После поиска выведется подробный маршрут пути следования поезда.

Станции и остановки (Stations and stops)

Введя название станции в поле Станция (5) меню Schedules (Расписания) и нажав Поиск, вы увидите все отправления и прибытия поездов по этой станции. Остальные поля формы не заполняем. В списке можно увидеть платформу отправления, а также время и номер поезда. В правой колонке указываются услуги в поезде.

Отправление и прибытие поездов по станции

При нажатии на нужный поезд выводится список станций на его маршруте с платформами и временем прибытия.

Маршрут передвижения

Используя фильтр транспортных средств (2), вы можете выбрать транспортные средства, связанные с вашей поездкой — поезда, автобусы, электрички.

Если вы выберете одно или несколько транспортных средств, остановки, до которых можно добраться на выбранном транспортном средстве, будут размещены первыми в списке доступных остановок.

В строках пункт отправления (3) и прибытия (4) начинаем набирать название станции. После набора нескольких букв вы увидите выпадающий список с подсказками.

В строках (6,7) вносим дату и время начала действия билета.

Результаты поиска

После поиска смотрим перечень поездов на указанном маршруте, отсортированный по времени отправления. В колонке Transfer указывается число пересадок (0 — прямой).

Для просмотра подробностей маршрута кликаем на нем.

При нажатии на название поезда или стрелку справа откроется список станций по пути следования поезда с временем прибытия на каждую.

При нажатии на любую станцию в информации о маршруте откроется окно с перечнем поездов, отправляющихся/прибывающих на эту станцию. В перечне указаны время отправления, названия поездов, услуги/классы мест.

После нахождения поезда вы можете сразу же перейти к покупке билета на него (кнопка Tickets). Весь процесс состоит из 5-ти этапов.

Покупка билета

1-й этап

Выбираем нужный нам маршрут. Справа можно настроить фильтр поиска.

На 2-м этапе вносим данные пассажира и льготы.

4-й этап — Offer

Далее вам предлагаются несколько типов билета (самый дешевый — невозвратный).

На этапе5 вносим данные пассажира — ФИ, дату рождения и скидки.

На 6-м этапе настраиваем фильтр выбора мест: автоматическое бронирование, план рассадки, предпочтительные места, рядом с ранее купленным.

Выбор мест работает не на всех поездах. Если вы выбрали предпочтительные настройки, то здесь есть следующие варианты:

Сиденья — у окна, стола, прохода,
Компоновка вагона,
Специальные секции или сиденья — с огранич. возможностями, для женщин с детьми, семейное купе, тихая зона, с маленькими детьми, для сопровождающих.

7-й этап — оплата

На этом шаге еще раз сверяем данные и переходим на страницу оплаты.

EMMA — планировщик маршрутов

Этот раздел позволяет планировать поездку по городу и пригороду общественным транспортом. В разделе есть две основные вкладки — Plan Trip (спланировать поездку) и View Routes (просмотр маршрутов). Перейти к планировщику можно с главной страницы сайта (левое меню).

Plan Trip (спланировать поездку)

Для планирования поездки необходимо в форме заполнить нужные поля: пункт отправления и прибытия; время отправления (4) — сейчас, в …, прибытие к …; рельсовый транспорт (1) (поезд, электричка); тренер (2); городской транспорт (3) (метро, трамвай, троллейбус, паром).

Пункты отправления и прибытия можно выбрать из нескольких вариантов — по спутнику, указать место на карте, ввод адреса вручную.

После заполнения всех полей нажимаем на Search (Поиск). Слева вы увидите список вариантов передвижения с временем в пути, а справа на карте — маршрут.

Для просмотра подробностей необходимого варианта кликаем по нему. Выведется информация со временем пешего движения к остановке, перехода между остановками, на самом транспорте. Напротив номера линии указано количество остановок, развернув которые можно увидеть их перечень.

View Routes (просмотр маршрутов)

Для просмотра маршрута определенной линии транспорта используем вкладку View Routes.

Вносим тип транспортного средства, номер линии и нажимаем поиск. В левой части окна можно видеть все остановки на маршруте, а в правой части маршрут линии на карте.